近日，易观发布了《2020中国支付+新零售产业生态图谱》，对“支付+新零售”业态下的场景、运营主体、服务商三个方面展开了多元化的分析。随着前沿技术的逐渐商用，零售行业智能化、线上化的趋势愈发明显，特别是在疫情影响下，零售行业实体渠道人流锐减，线上引流与零售数字化重要性更加凸显，新零售的热潮也再次掀起。其中服务商部分以支付宝、微信支付、随行付、拉卡拉为代表的多家机构为主。
支付行业综合解决方案，为新零售发展赋能
支付公司以自身的支付业务为基础，借助人工智能、云、大数据等先进技术，基于线上线下零售企业的相关需求，向其提供金融、营销、数据分析、风控等一系列配套的增值服务或整体的解决方案。帮助线下的零售企业更快更好的完成自身的数字化升级、优化消费者的消费体验、提高线上线下零售企业的经营效率、为经营者提供更有针对性的经营方案和策略、提升现金流和资产估值获得新的增长空间。
当前行业主流支付机构已陆续在相关领域进行实践应用，如国内老牌支付机构随行付，近年来除了收单业务，也在行业解决方案、跨境等领域综合布局，更强调对行业“赋能”，如新零售、保险、智慧物业、教育等。随行付的支付服务已全面囊括了目前商户所涉及的全支付途径，并依托人工智能、生物识别等前沿科技应用，为小微商户提供从收单到增值服务再到支付解决方案的一站式服务。
为支付+新零售赋能
据易观2019年研报显示，随行付在收单机构中渠道下沉能力排名第一，线下小微商户数量与聚合支付服务能力方面排名第二，在商户资源沉淀上拥有深厚的先发优势。而在支付与新零售结合方面，随行付主要有以下两个优势。
一方面，新零售行业的发展，使得无人超市、无人货架、自动贩卖机等创新消费场景大量涌现，便捷性提升的同时，也使得商户对支付的安全性提出了更高要求。作为国内首家登陆开源中国的支付机构，随行付通过技术创新，搭建开放平台和底层技术系统全面布局新零售，能够为商户提供智能零售系统、AI营销、全支付开放平台等服务，适应新场景的多元需求。
另一方面，得益于多年深耕线下场景的积累，随行付零售行业线上线下融合的背景下也拥有一定的先发优势。自成立之初，随行付就启动了“繁星计划”加速渠道下沉，目前已在全国设立28家分公司，业务覆盖全国超200个城市，2000个地级市服务商，这为随行付构筑起在下沉市场的护城河。
从行业总体的发展趋势来看，随着零售行业线上线下融合的逐渐推进，不同的第三方支付公司也应采取不同的策略及打法。如支付宝、微信等背靠流量巨头的支付企业在未来或更加侧重自身跨场景生态与开放平台的打造，而体量相对较小的支付企业在短期内则可能将更多的注意力放在某些细分场景、业务或客户的突破上；诸如随行付之类在技术和场景积累上有优势的企业则可以立足支付本身提供更加优质的综合解决方案。如何发现并巩固自身的优势，是支付企业能否在新零售发展浪潮中谋求更好发展的关键。
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